社交媒体、新媒体、自媒体这些名词在过去的四年中，不断涌现，不断被炒，以至于几乎所有论坛都会讨论这事，但其实回到现实中，能做好的太少太少了。 1从理论层面来说，很多人都可以瞬间给你列出20点所谓社会化媒体的运营之道。但那没有意义，为什么？因为新媒体这份工作与其说是Marketing岗位，不如说是带有Marketing性质的运营。微博微信能做好一方面是有sense,有技巧，不装逼，另一方面就是忍受很无趣的运营，不断运营，不断把理论变成实践，不断把正确的事情去重复，才能把整个盘子盘活。 2任何一个成功的新媒体项目都要有充分的信任，充分的授权，如果任何一条微博都要事先一周提交给主管或者甲方审批，然后看着看着觉得这会不会风险太大？然后就没有然后了。这已经不符合新媒体的特性。最终也只能买假粉，刷转发。 3新媒体不是便宜的项目。便宜基本没好货的道理此处依然符合，一个成功企业新媒体账号，无论是微博还是微信，底配一个好文案，一个好设计，再来个好策划。3个人月支出2万已经很低了，任何一次好的idea传播必须舍得花钱，20万投入很低了，也就是找几个大号转发而已。如果不舍得花钱，还想一炮而红，不如相忘于江湖。 4没有制度与资源支持和重视的新媒体部门一定会失败。不要相信一个嘴上很支持新媒体但实际上不肯给资源不肯给钱的老板。基于今时今日人们对广告的免疫程度以及社交疲倦性，你的部门一定会惨败，没有钱没有资源你会发现你的ID永远是小小的。 5那为什么很多自媒体人没花钱能火？他有个性，有吸引用户的内容。很可惜厂商不是这样，绝大多数厂商品牌力比自己想象的弱，品牌只是生活的一部分，比如牙膏即使我只用高露洁，我也只是刷牙时想起他，不会天天上网搜高露洁。（手机，游戏等类目除外） 6功夫在行业外。一个成功的新媒体从业者必须是对任何新鲜事物很敏感的人，这样他才能和受众找到话题，玩到一起。他得对各个领域都有所了解才能不停创造出新的内容和玩法。不然，没法想象一个粉丝会永远关注他还保持着兴趣。 7凡客体的成功不可能复制，这个道理非常简单，但业内不少人仍然希望再造凡客体，不要忘了凡客当年光全国刷灯箱广告就是千万，韩寒本身就是热点，微博处于黄金岁月，三者不可缺一。不要指望一次营销让全网知道，能真实营销到几十万人就已经不错了。 8借势比造势更重要。除非你是老罗，王思聪之类的，有钱或彪悍到不需要解释的。或者苹果那种接近宗教信仰的品牌。别想着造势了，你制造的势能瞬间可能被又一个吸毒的倒霉蛋，或者离婚的明星掩盖，学会借势，借力打力更实在。 9你若端着，我便无感。传统的厂商-媒体-大众的宣传模式已经崩盘，人们不再相信那些无趣的填鸭式的内容，人们热爱参与，热爱和自己差不多的人或品牌，冷美人总是很少有人喜欢，活泼的清纯姑娘总是有很多朋友。 10你不可能和陌生姑娘第一秒见面就上床。恩，标题有点很黄很暴力，但事实就是这样，太多品牌希望利用新媒体瞬间触达百万用户，然后立刻点击后面狗皮膏药般的链接下单购买，这个逻辑不成立。销售基于知道-认识-信任-喜欢。刷着微博刷着朋友圈，突然弹出来个广告，就指望人家迅速购买？做梦吧。 11成功的新媒体项目各有不同，失败却总是相似。他们总是由认为有钱屌就大的甲方和觉得品牌方都是傻缺的乙方完美组合而成。这年头，没钱是万万不行的，但有钱也不一定能make noise。几百万投下去可能屁都没有一个，这样的事情每天都在发生。所以甲方不要觉得有钱就很拽，没有好的合作伙伴和团队执行，完全没用！同样，以为自己对传播很理解，很懂创意的乙方们，总是过度在意技巧，并且如果仅仅为了钱而干活，把通用的传播方案套到你服务的企业上去，一定出来的是平庸的结果，另外，没有在厂商呆过的有时候非常不看重品牌金字塔，品牌原有价格体系，用户结构，线上线下冲突的现实问题，往往不能做出好的case。 12不要相信一个敢帮你拍板说一定能帮你一举轰动市场的人或机构。有这本事，他不如自己去找厂商拿货，自己炒作，比给你服务赚辛苦钱好多了。 13巨大的声量无法得到好的引导与承接，无法转化成销售力或者客户关系（即使是弱连接）也行沉淀下来，其实非常浪费，和没有发生过区别不大。所以营销端很重要，运营端也很重要，同时，供应链也一样重要！ 14很多时候，新媒体业务的投入不是为了赚钱，没有ROI都可以！为的就是卡位，不让对手抢占你的用户注意，不让空白用户被别人先教育。这在任何广告形态中都成立，单纯的论产出，对于大公司不全面。 15圈层营销的核心在于小范围抓住圈和层。因为大众消费品往往花费大量资金做营销，所以大家都把目光投向了他们，但其实营销的目的不是让所有人知道，那是宣传部做的事情，营销就是找到你的目标群体然后在他的心中留下印象把东西卖给他。如果你做细分领域的事情，大众消费品的案例对你帮助很小。 16做广告就做广告，不要遮遮掩掩过分掩饰，大部分消费者没心思来挖你的植入点在哪里。圈内人说好的东西不一定是适合传播给消费者的。被人讨厌的硬广是因为做的方式太差。但好的广告大家却挺爱看的。人家也没有遮遮掩掩，该大声说出来的时候一定要说出来。大部分软广告唯一便宜的就是段子手了。 17已经有多人抱怨这工作太苦逼了。每天加班，但如果你机械地为了套话题而套，或者是年头提案时设定了七个板块，周一发什么，周二发什么，即使每天加班到天亮，还是只有一个结果被骂成狗，自信心破碎，我观察了很多广告公司的小伙伴，有的甲方确实不对，但是有时改进下自己的工作方式很重要，下午磨蹭，晚上加班，脑力不足做了重改，导致半夜才回去，体力上的努力是不能弥补结果的惨淡的。 18传统渠道的崩塌一方面是阅读习惯的改变，一方面是在无限大的网络世界中，集权中心不见了，去中心化的结果是无限多个小中心崛起。不要指望做一个太阳一样的大号，让别人围绕着你。而是要在全网的声量不断提高即可。你见到苹果的官方微博ID和微信ID 天天给你问早安问晚安了么？ 19理论上开放的社会化传播其实是封闭的。不要指望一次触及几亿人，一次能搞定几万人就已经够你忙一阵的了。所有理论上全全触达，低门槛的领域，都面临着高竞争。就那点流量和注意力必须得12分努力才能生存。 20竞争不一定是为了赢 2010年，腾讯在是否大规模投入微博业务时高层有过讨论，当时已经知道微博业务无法打赢新浪了。但是最终时任腾讯副总裁的吴军说了如下的话：腾讯的微博虽然肯定做不过新浪，但是一定要做，双方就是比烧钱，对方如果玩不下去了，这个产品就做死掉了，如果大家一起死掉，对我们没有坏处，对方就无法通过微博洞穿我们的用户关系链，这一场竞争我们的目的就达到了。所以竞争是为了（双）输，不是为了赢对方。 文作者 / 沈帅波 微信订阅号：进步主义 （jinbuzhuyi) 微博：@我爱PPT |
