我是杭州滴水公益发展部小兰,之前在媒体行业呆了十年,其中有八年在传统媒体,成为专职义工刚满一年。
这一年里,我主要负责“杭州滴水公益”微信号的运营、线上线下筹款活动的策划等;这一年里,我看见我的团队小伙伴们对公益的热情与欢乐、我们做义卖活动的辛苦与烦琐;还有民间公益组织的孤独、坚持与力量。
我发现我们、还有很多其他的公益组织都习惯着埋头走路,却很少“有传播意识的”去诉说:我们究竟做了什么?我们帮助了谁?他们获得了什么改变?您的善款我们如何落到了实处。
虽然我做专职公益人的时间不长,但我想分享自己的一点传播经验,我的想法很纯粹,我只是觉得,我们只要多重视一点传播,自媒体平台做好一点点,捐款、报名方式顺畅一些,也许我们可以“省一点力气”或者得到更多的关注。有了曝光和流量,自然就会有善款、吸引更多优质的合作,公益事件是可以做得更大,更有意义的。
关于微信传播的一些小小的经验,从简单易改变,却有效的“标题党”开始切入。
摒弃自说自话,自嗨式标题 “杭州滴水公益”以前的微信标题 去年刚入职,我观察了我们“杭州滴水公益”微信号,几乎是受到了不小的惊吓:作为当时拥有5000个粉丝的公众号,在微信传播比现在更有效的时候,我们每篇文章的阅读数,几乎只有100、200。
哪里出了问题?题目。
当时我们的微信题目基本都是XX公益活动剪影、总结、报告,或者是非常自嗨式所谓情怀的碎碎念。
谁要看?
在信息爆炸的当下,在拥有诸多吸睛内容的如今,究竟有多少人会忠诚地、每天坚持去阅读一篇“质朴、真实”的公益微信稿呢?
的确,我们有我们固定的、有忠诚度的粉丝,我们的义工群体不小。但,公益终究是一个“低频事件”,如果有“高频事件”(比如吃饭、明星、网络热点等)来带动,是不是会吸引更多的公益圈之外的人,把善的种子种在更多的人心里?
但我和小伙伴交流,我急切的跟公益圈里的前辈们说,咱们应该标题党,重视传播,把流量吸引过来!
大家却觉得,做实事比宣传更重要啊。你做好了,自然有人关注了,没必要这么有“心机”的就叫嚷自己做了什么。
我发现,可能大部分的公益人,并不明白“传播”的目的!
于是我开始苦口婆心的告诉大家,我们传播的意义在哪里! 可能我们并没有去想过:
一、我们公益组织的传播对象是谁?也就是我们的“用户”是谁?
它分成三个部分:1是面向大众和媒体,我把他们放在一起,因为这个时代媒体的门槛是非常低的,一个普通大众就是一个自媒体;2是企业,我们要吸引爱心商家的善款、活动合作。最后就是政府部门。
二、我们要传播干嘛呢?
我们究竟为什么要传播? 1、我们做的事要告诉别人,顺便自己整理归个档; 2、我们想传递给别人一些理念,比如帮助他人,快乐自己,比如善、爱。基本上传统的公益传播,就到此结束了,但其实后面两步是最关键的:我们不是希望受众看了这篇文章之后就就结束了,我们是期待有更多的人可以关注到公益。 3、打动他们。 4、希望他们行动!他们怎么行动?可以转发,可以点赞,可以来捐款,或者是参加我们的义工活动报名,这才是传播更大的价值与目的!
三、写文章也是有不同目的的。
文字有三种类型。日记肯定是给自己看的,不需要去发表。但传统的公益传播也只能称之为“文章”,而非“文案”。“文章”只是小范围的传阅的,很像我们做的公益总结文,只是我们部门之间互相传阅一下,我们每个专职人员查看,或者参加滴水公益活动的义工们看一下而已。而“文案”,那是希望要达到一定目的的——希望别人按照自己的预想,采取行动!希望即使对公益不了解的人、完全陌生的人,也能打动他们转发、捐款!
四、如何传播?
传统媒体之所以不好玩,就是因为没有新媒体互动强、不有趣,最高阶最有效的传播,是共创的,是社会化营销(Co-creating),是让参与者能见证自己参与的力量的,一起成为内容的生产者。
如果我们的公益活动,可以和义工们一起玩耍,把他们的创意、对公益的想法落地实现,既弥补公益行业策划的局限性和人才的不足,又能吸引更多才华人士加入,把活动变成传播本身。
大家通常会觉得公益就是很苦啊、很可怜啊,我们只会为了泪点买单,但其不是的,现在越来越多的公益事做得非常好玩,非常有趣,很热血。滴水公益在今年上半年就尝试做了一场年轻人的公益倡导叫“爱的饥会”,大家不吃饭,把餐费捐出来帮助解决山区孩子心理问题。同时,在线下我们组织了网红直播、千人发呆大赛、插花油画香薰手作、阅读、真人CS等丰富的环节,让大家来一起来参与,一起来互动的价值很大,效果不错。 “爱的饥会”活动,吸引了很多新媒体平台,一起转发和玩耍,如:街拍滚叔、杭州吃货、云犀直播、浙江24小时、杭州蜂巢剧场、江干发布、艺城、斜杠青年Talks、杭州创意设计中心、hellobike杭州、艺杭州、志愿汇、禅机会ChangeWill、CDOOR任壹门… 我觉得,写一篇非常优秀的文案,也许需要很多年的打磨,和专业的指导,但按照“文案写作的六个步骤”我们先抓住“目标”和“题目”来努力,是会更容易些的。
用户在什么情况下阅读微信?
他们会在什么情况下,看到我们的推送?
大家阅读微信文章的时候是非常碎片化的:上下班路上、午餐时间、临睡前;在他们刷朋友圈的时候、通讯联络的时候,我们微信文章的题目跳入他们的眼中,决定了他是否会打开。还有一些忠实的粉丝,会打开公众号阅读,所以我们需要引导他们“置顶”公众号。
“用户只给你1秒钟的时间,决定是否阅读此文!”
如此看,标题党还不重要?
案例1:去年11月份,我们“爱的后备厢”活动“请山区孩子喝口水”,持续发文,有几篇超过了1000+,网上微店的筹款也达到3000多元,结合下线落地活动,完成十万元筹款的目标。 我们发现,一篇1000+的文章,起码有100个人转发,并且大部分是通过“朋友圈”传播获得的。 案例2:去年滴水海豚救援队邀请知名应急救援人士来杭州做课堂,我们上了2次微信。我发现这是一位非常有故事的主角,于是我编辑了第二篇微信,这个题目在第二次推送,并且是二条的情况下,依然有800多的阅读数,超过第一次很多,转发的人次在60多人,已经不仅仅是海豚救援队的队员们在转发了。 一起做一个有操守的标题党吧!
我发现,公益圈,大家不愿意做标题党。因为对标题党有误解。常常会觉得无底线、标题与内容不符、只是吸引点击而已。不,我们所有的前提:帮助到真正有需要的人!
公益和慈善,是有区别的。
做公益,就是要去传播的,我们是为了展现公益组织的品牌、价值观;打开、阅读、转发、获得更多关注;从而获得美誉度、信任度、更多善款、支持。
标题党还包括标题图片的精美度。人对美的追求、对视觉愉悦度的追求是不会因为公益而放弃的。以前非常真实化的图片不是说不好,但是以、大家希望高颜值、用视觉来吸引的当下,的确会损失流量的!而现在有很多好的小程序:创客贴、新媒体管家、壹伴可以迅速的解决这个问题。只需要多花3-5分钟而已。
李叫兽的X型文案、Y型文案
商业软文第一人“李叫兽”说,在互联网产品文案的写作中,有两种文案人:X型文案人;Y型文案人。X型文案文字华丽,把本来平时无华的表达写得更加有修辞。Y型文案不华丽,甚至只是简单地描绘出用户心中的情景,却充满画面感、直指利益。
个人觉得他的归纳是非常到位的,也非常适合标题党们的学习,尤其是对用户心理进行把控。
案例3:这是写我们上海滴水公益的创始人,他坚持资助贵州山区一个班的孩子6年,在去年30个孩子参加高考,有15个人拿到了大学录取通知书,这在一个小县城是绝无仅有的!
这么好的一个人,这么真实的故事,可是他要求用第一个标题《开启梦想,筑梦未来》。那是典型的、自嗨式、X型文案,有以下几个特征:华丽而空洞的;自说自话的;喋喋不休说教的。
于是,我依然坚持了第二个标题——《他这么努力,只为给山区孩子一个做“梦”的权利》。
Y型文案的特征: 从用户感受出发; 简单(不超过3步); 有趣的; 视觉效果好; 标榜我是什么人; 发表某个观点、情绪的。
最后的最后,我们要做简单引导。
不是要让读者行动嘛?所以,我要求“杭州滴水公益”,只要是和任何捐款项目有关的推送,都必须要阅读原文中加入微店对应筹款链接。这个时代不缺少零碎的爱心(想想去年的罗尔筹款事件),但大多数人怕麻烦,如果超过3个步骤,可能立马放弃。所以预留打款账号、淘宝链接、甚至支付宝都没什么意义。只有微店是最顺畅的。
且不要小看这些微小的善款,每条微信有3-5个人捐款,常年累月的累积,也是一个很大的数字,可以帮助好几个孩子。 案例4:去年99公益日的系列推送。
我们先从时间上来倒推,然后讲故事、绑热点、明星等。
真实的故事是非常抓人眼球的,受助者的真实现状、爱心人士的公益之路、有颜值有爱心的普通义工们的互动等等。后面几天也有图片,倒计时等方式。
甚至在9月7、8、9号这三天的推送时间,我们也想了很久:到底是在九点之前推送呢,还是在下午配捐结束之后?我们也都尝试了一下,似乎阅读数是差不多。 所以,发微信的正确的意义,是要传播,要获得更多的流量,要阅读者能够有行动!微信公众号、朋友圈的传播的确没有之前那么好了,但它还是具有一定的效用的,而且也是大家有依赖度的,每天多花5分钟想一下标题党,多次预览比较,也许会多100+的打开,为什么我们宁可吭哧吭哧的辛苦做落地活动,而不愿意多动动手指呢?
愿我们都成为合格的微信小编~
参考文献: Frank文案写作课; X型文案和Y型文案,李叫兽教你如何减少文案中的“自嗨现象;
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