由于NGO对环境与社会的了解与深耕，他们能帮助企业更完善地落实可持续发展。
自1953年美国经济学家霍华德·鲍文提出企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）的概念以来，CSR从单纯支持慈善机构，到后来与财务绩效结合，并出现三重底线（triple-bottom-line ）的会计模式，至2000年代开始，CSR成为商业策略，更为广泛的CSR概念开始展露头角，影响力远胜以往。 若想让CSR 的影响力与专业程度更上一层楼，NGO的长处能派上用场，可助企业一臂之力。 
NGO能为企业带来价值，却经常被忽略，因为NGO与企业间的相互信任不易、知识与技术上有落差，NGO又常将企业视为「资助者」，而非合作的「伙伴」，使得企业没看出NGO能为它们带来的益处。 然而，NGO 大有机会解此分歧，解决之道是针对企业的可持续策略来合作，既让组织借其所长开辟财源，跨国企业也能在合作过程中，借由以下5 个方法，运用可持续发展所带来的力量。 
许多从事企业可持续的人士并非来自相关领域，而是从企业其他部门跨足于此，因此缺少足够的相关经验，这正好是NGO帮得上忙的地方，将环保、人权与经济发展的专业知识倾囊相授，如此一来，企业的可持续策略有了完善的理论基础，免走舍近求远、适得其反的冤枉路。
除了可持续议题专案的规划、监督与评估、执行与社会营销已是NGO的专业，它们还善于在复杂的环境中，以有限的资源达成工作目标。
有时候，企业与NGO的合作还有降低成本的益处，有机会帮营运、工程、研发等部门减税，NGO本身还有机会从企业基金会与CSR部门以外寻得财源。
世界经济的金字塔顶端由7,500万至1亿人所构成，人均收入为2万美金（约台币59万元）；金字塔底层（Bottom of Pyramid，简称BOP）人口则多达40亿，人均收入为2500美金（约台币7.4万元），总购买力却高达5兆美金。这5兆美金的商机大部分位于新兴市场，在长期由NGO服务的社区之中，却是跨国企业所忽略的。
所以对于了解新兴市场，NGO 具有极大价值，是企业开拓的大好机会。
近年来，巴西、俄国、印度与中国等金砖4国经济放缓，同时营运成本增高，进出口也变得更困难。跨国企业若还想找到双位数成长的市场，就得找收入更低、风险也更高的国家来销售产品与服务，或是做为出口的根据地。
在这些国家经营，势必碰到健康卫生、教育与基础建设的问题，而在当地已生根的NGO正好可以一同合作，与企业在当地建立条件更好的经商环境。
气候变迁、能源危机与政经动荡造成大量移民潮，将为供应链带来危机，并增加企业用于保险的成本。咨询公司艾森哲（Accenture）与麻省理工学院共同完成了一项调查，显示虽有80%的企业在意供应链在风险中的复原能力，但只有10%积极管理供应链。
未来人口持续增长会让此问题加重，2050 年时人口将比现在多30 亿人，全球人口将达100 亿。而NGO 目前正在为气候变迁、消弭冲突竭尽心力，正好可以帮助企业找出方法，在大环境的改变下减轻供应链的风险，同时提升地方社区的生产力与适应力。 
千禧年世代（1981-2000年出生的人，即所谓的Y世代）多达20亿人，还是有史以来对社会议题最为关心的一群，他们有86%位于新兴市场，购买力达2.5兆美金，将于2020年时占全世界劳动力的一半。根据勤业众信联合会计师事务所的调查，在千禧世代中，有2/3想从事与自己的社会价值观一致的工作，而这就牵涉到了企业的留才与招募。
另一个成功的关键是跨世代的消费族群，人口数将近30亿，他们看重风格、社会地位、可持续发展，又像千禧世代，大多来自新兴市场，会在消费时挑选与他们观念价值一致的公司，但是他们当中又有50%说不出一个特定的品牌，这可能是因为企业对消费者的沟通不够，也可能是消费者觉得企业还不可信任。
在步入可持续合作时，应避免抱持天真的看法，因知识落差、机会与风险间的复杂关连，合作双方的学习会是越来越大的挑战。此外，合作也不是灵丹妙药，或就能因此将其他产业及机构拒于门外。 
无论如何，企业与NGO合作将有极其可观的机会，应该加以把握，而且双方都该尽一己之责任，并为双边的协同努力付出。成功的要诀，在于清楚的策略、具备价值观念、与各领域利害关系人议合，各部门团队间也要开诚布公的讨论。若企业与NGO将两边的资源与价值顺利结合，所带来的创新与影响是无可限量的。
原文「善用NGO优势，5个方法创造企业永续新境界」刊载于 CSRone 永续报告平台，NPOst 获授权转载。 | 
