除了“钠家创始人”之外，朱智还有一个称号“港漂男神”。有人将“男神”定义为帅气，有人将“男神”定义为“才气外露的男人”。知乎上有一条著名的问题：“长得好看是一种怎样的体验。”第一次见到朱智时我问了他这个问题。他有点意外的尴尬一笑：“我不算啦”，顿了顿，补了一句：“好吧，其实我明白受众的心理，所以从不排斥用这作为传播手法。”有人说，那种让人觉得走路带风的人，首先得自我感觉走路带风。这句话用在朱智身上再合适不过。
在讲到他创办的钠家时，朱智很兴奋：“钠家是一个为NGO做品牌传播的平台，但并非所有NGO都是我们的服务对象，我们只为有大理想的NGO做品牌传播。所谓大理想，就是它关顾社会价值和这片土地上的人。” 他的表情让我想到他的微信签名：“你的热情就是你的道路”。
BD VS 朱智 BD：谈谈钠家现在正在做的事情？ 朱智：钠家主要是帮助NGO解决他们的传播问题，我们目前通过四种方式达到这个目的：第一、为NGO提供品牌传播的解决方案。我们会用如定量、定性等方法来对品牌和其受众进行调研以及数据分析，然后根据分析结果制定传播方案；第二，我们为NGO提供设计服务，如LOGO、海报这些；第三，公关服务，比如根据NGO受众的调研结果，为客户制定新媒体的运营方案，以及写新闻稿等等；第四，培训项目，也就是钠家大学，培训内容包括“如何做公关”、“如何想创意”等等，之前一直将此项目用作内部成员培训，但是目前正在酝酿将钠家大学变成一个可对外公开报名的工作坊对公众开放。 BD：设计和培训比较好理解，但是制定品牌传播方案和公关服务具体是指什么呢，能不能举例说明呢？ 朱智：比如我们的客户CAPE，这是一个青年人的分享平台，它倡导的品牌理念是“分享主义”，但是“分享主义”比较空泛，不利于传播，于是CAPE两周年的时候邀请我们帮它重新品牌定位。当时我们针对CAPE的内部成员和它的受众做了问卷调研，分析得出CAPER的特性是喜欢分享、归属感以及与价值观相同的人聚集；这帮人多用网络，在晚上八点比较活跃。于是我们有了一个品牌提案“我在CAPE分享不同”：我们做了十几个CAPER的“我在CAPE分享不同”的主题海报，并附上他们的独特经历分享，在那段时间内所有的CAPE传播平台统一、定时发布。“我在CAPE分享不同”比“分享主义”更贴近受众，让受众有一个直接的观念：我有了不同的经历就去CAPE分享。事实证明，那次品牌传播方案也很成功，CAPE美国的投稿量在那一个月大增，后来很多人跟我说，他们都是通过那次的主题海报开始了解CAPE。公关服务其实相似，比如我们在什么时间、什么平台、以什么方式发布信息，都需要根据客户的调研分析得出，而钠家可以提供这套方案。
BD：帮NGO做品牌传播和帮商业公司做有何不同呢？ 朱智：我想首先我讲讲对于品牌的理解，它并非只是设计一个logo或者打广告。好的品牌是一种关系，甚至宗教。比如苹果，乔布斯是教主，客户是教徒，苹果和受众之间有很强的联系。建立并加强这种联系就是品牌传播的责任。但是商业传播与公益传播不同，商业传播有产品和服务作依托，还说苹果，它的产品真的好用啊，而公益没有产品，那要如何打动受众？我们更依赖情感体验，所以非常强调受众的参与和互动。 比如我们的另一个客户深圳残友，它是为残障人士提供就业岗位的社会企业。纳家为残友策划了一个线上活动叫做“有爱无障碍，全民随手拍”，在社交媒体上号召网友去拍生活中的无障碍设施，并监督这些设施是否完善；在线下策划了一个“故事音乐会”的活动，残友有个乐队，于是我们为这个乐队做了一场音乐会，邀请大家来边听音乐边听残障人士讲故事，在现场还设置了一些石头、桥等障碍让大家来越过，与观众互动。我们希望传递的信念是公益不是怜悯。残障人士是富有能力的一群人，大家应该正视这个群体。
BD：听上去NGO传播是可以很有趣的。前段时间有很多人批评“冰桶挑战”，认为它更着重游戏而非渐冻人群体的本身，你怎么看？ 朱智：有谁规定NGO传播一定要怎么做吗？为什么不可以是好玩的、酷的呢？我关注的是目的，而方法是千变万化的。毫无疑问冰桶挑战让全民都关注了这个群体，目的达到了，这个创意就是好的。在我看来，纳家也是一种媒介，我们通过它去实现自己的公益理想、去和世界沟通。所以我从不定义纳家，我希望今后用NGO传播这条线去穿越更多领域，时尚，创意，广告，电影，文化产业等等。公益不应该被限死在某一个领域，而要让更多的资源汇入。只要某个领域可以融入公益元素，我们都可以去做。
BD：当初是什么事情诱发你开始做NGO的品牌传播？ 朱智：大学毕业前我在奥美广告公司实习，那段日子很辛苦，每天加班到深夜，但是非常迷茫和躁动。因为我所有的努力都在说服你去买一个LV包或宝马车，满足你并不必要的需求，这种工作不仅毫无意义，而且助长物质主义和消费主义。显然那不是我想要的角色和生活。但我真心喜欢品牌传播，于是我在想能不能用品牌传播做更有意义的事情，虽然我当时并不知道那是什么，以及怎么做。 2012年我来香港读研究生，期间参加了MaD年会。会上有一个做农民工子女权益保护的机构负责人分享他们如何一步步走向失败。其实他们的理念很好，却死在不懂传播，非常可惜。我当时就想，学了这么多年传播是不是能为这样的机构做点什么。于是2012年年底组建团队，2013年正式成立了纳家，现在整个团队67个人，分布在香港，上海，北京，波士顿等地。 BD：与商业广告相比，NGO品牌传播相对小众。人们常常会说，大众的方式是轻松的，小众是艰难的。你怎么面对这些？ 朱智：生活方式也好，事业选择也好，我并不觉得小众的方式是艰难的。虽然人们常说大众总试图去改变和他们不一样的人，父母也希望我只是安安稳稳考个公务员就行。 但我觉得，小众并不意味着稀缺。当初和我一起去澳门的十个人，只有我离开了广告公司，走了一条看上去窄而不易的路，但是我却觉得自己迈入了一个更广阔的天地。因为没有人做NGO品牌传播，你来做，并且能做好，你就是NO.1了。如果你感到社会想改变你，往往是因为你在这条小众的道路上走的不够好；如果你做到极致，做出风格，社会是包容和接纳的。所以社会没有排斥离经叛道的人，排斥的只是离今叛道却做不好的人。
BD：做钠家后，你有看到不同的自己吗？ 朱智：钠家让我明确知道了自己幸福感和成就感的来源：不是物质，而是通过纳家改造后的社会。这种感觉很满足、很兴奋，以至于我时时刻刻都在想如何做钠家。之前没想过我会这么坚持做一件事情，尤其面对各种诱惑的时候。年轻人的浮躁、欲望、贪婪、懒惰，这些我都有，做钠家的过程就是和这些斗争的过程，我却做到了。 文：范文昊(Storyteller)｜BottleDream |
